泰山學(xué)院機(jī)械與工程學(xué)院 于金霞

摘要:
    文章立足于用戶體驗(yàn)的視角，結(jié)合筆者的體驗(yàn)感受，對(duì)“開心消消樂(lè)”游戲進(jìn)行解構(gòu)分析。得出該游戲成功要點(diǎn)：目標(biāo)群體大眾化、基本玩法簡(jiǎn)單、易于入門、玩法豐富、增加社交機(jī)制、激勵(lì)用戶推廣游戲、界面設(shè)計(jì)精心等。可見，“開心消消樂(lè)”游戲的成功歸功于于真正理解和把握用戶，從用戶的心理程度上去做設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：
開心消消樂(lè) 體驗(yàn) 玩法

Abstract：
Based on the experience of the user and author, this paper performs the structural analysis of the game Happy Music Diminishing. The key factors is obtained as following: popularizing target audience, simplifying basic playing methods, easy beginning, plentiful playing methods, increasing social contact,encouraging user to promote the game, elaborating the interface, etc. So he success of the game should give the credits to really understanding and grasping the user.

Keywords:
Fun pop Experience Play rules

中圖分類號(hào)： TB47
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 
文章編號(hào)： 1003-0069（2015）05-0116-02

    筆者在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸到“開心消消樂(lè)”，一開始體驗(yàn)便被這個(gè)小游戲深深吸引，驚奇于三消小游戲可以這樣玩，預(yù)感這個(gè)游戲會(huì)火，其實(shí)它已經(jīng)火了。由樂(lè)元素研發(fā)的“開心消消樂(lè)” 2014年在各大平臺(tái)迅速崛起。網(wǎng)頁(yè)版上線5個(gè)月即獲得超過(guò)5000萬(wàn)玩家的喜愛(ài)。在IOS平臺(tái)，上線一個(gè)月表現(xiàn)搶眼，獲得了App Store持續(xù)兩周的精品推薦，分別沖到iPad免費(fèi)榜第1名， iPhone免費(fèi)榜第5名。而且上線近一年多來(lái)一直保持App Store免費(fèi)排行前幾名的好成績(jī)。生活中，身邊的朋友和同事越來(lái)越多的在談?wù)撨@款游戲，它像一匹脫韁奔騰的野馬，使過(guò)億用戶對(duì)其著迷。
    “開心消消樂(lè)”是一款三消除類游戲。目前，市場(chǎng)上絕大多數(shù)消除類游戲都是以單局體驗(yàn)為主，如“天天愛(ài)消除”“寶石迷陣”等，這類單局游戲唯一的樂(lè)趣是拿高分，沖排名，用戶最終會(huì)因?yàn)閱握{(diào)而流失。“開心消消樂(lè)”為何能從眾多的三消游戲中脫穎而出？筆者通過(guò)自身體驗(yàn)，總結(jié)有以下幾點(diǎn)。

一 目標(biāo)群體定位大眾化
    生活中，有這么一類人，他們看到游戲的廣告或聽到游戲的談?wù)摚纭?CS、三國(guó)聯(lián)盟、裝備、怎么打……”等信息腦子就會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉，他們對(duì)深度重型的游戲感覺(jué)玩不懂也沒(méi)什么興趣。但對(duì)于輕型休閑游戲可能會(huì)去嘗試，一旦上手喜歡上便不會(huì)輕易的放棄，如對(duì)偷菜游戲可連續(xù)玩兩三年時(shí)間。這類人數(shù)量巨大，包括低齡、高領(lǐng)用戶及女性用戶。
    “開心消消樂(lè)”游戲介紹中講到：受到了所有年齡段玩家的追捧！玩家中除學(xué)生和上班族外，還有不乏10歲以下的小孩， 50歲以上的中老年人。玩家中還有超過(guò)一半的女性玩家，堪稱最受女性玩家歡迎的游戲。“開心消消樂(lè)”正是攫取了這類群體的目光，基于大眾用戶的需求，研發(fā)出該游戲。這類用戶人群巨大，隨著智能手機(jī)在各年齡階段的普及，這類用戶對(duì)簡(jiǎn)單輕松游戲的需求也在不斷提升。

二 基本玩法簡(jiǎn)單
    經(jīng)典的游戲往往非常簡(jiǎn)單，如：俄羅斯方塊、貪吃蛇、切水果等。“開心消消樂(lè)”游戲基本玩法便非常簡(jiǎn)單，即常見的三消除：三個(gè)以上的圖形橫連或豎連即可消除。簡(jiǎn)單的游戲往往有一種自解釋功能，用戶一看就會(huì)，而且操作起來(lái)也非常簡(jiǎn)單，動(dòng)動(dòng)手指，拖動(dòng)小圖標(biāo)即可，上手很快。簡(jiǎn)言之，大道至簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單游戲既容易表達(dá)，也容易理解，所以容易成功。

三 爽快的新手體驗(yàn)
    “易于上手“是好游戲的第一標(biāo)準(zhǔn)。在用戶最初接觸游戲的5～10分鐘內(nèi)，讓用戶覺(jué)得自己喜歡這款游戲是至關(guān)重要的。上手太難的游戲會(huì)給人一種距離感，從而導(dǎo)致用戶的流失。
    “開心消消樂(lè)”的入門是一個(gè)很爽的體驗(yàn)過(guò)程，從第1關(guān)能順利打到20關(guān)，每關(guān)各不同，且伴隨各種特效的消除，用戶在這樣爽快的過(guò)程中體驗(yàn)到游戲的趣味并被游戲吸引。一個(gè)朋友是如此描述的：“玩消消樂(lè)最爽的時(shí)候就是一開始，我一下打通好多關(guān)，而且還都是三星，想想那種感覺(jué)真過(guò)癮！”根據(jù)筆者了解的數(shù)據(jù)，“開心消消樂(lè)”次日留存率高達(dá)70%， 7日留存率為40%，如此好的成績(jī)，證明了消消樂(lè)對(duì)新手體驗(yàn)的精心設(shè)計(jì)。

四 豐富的關(guān)卡設(shè)計(jì)
    （一）豐富的關(guān)卡設(shè)計(jì)
    關(guān)卡設(shè)計(jì)，是游戲設(shè)計(jì)的核心。對(duì)用戶來(lái)講，關(guān)卡一定要有新鮮感，他們不會(huì)為了幾個(gè)簡(jiǎn)單的模式和重復(fù)的障礙物而一直玩下去，一定要適時(shí)的給用戶輸送新鮮的體驗(yàn)養(yǎng)分。“開心消消樂(lè)”目前已更新至450關(guān)，所有關(guān)卡的設(shè)計(jì)均不同，而且每15關(guān)就會(huì)給玩家一個(gè)全新的障礙，通過(guò)不斷刺激用戶的感官，充分保證了游戲的新鮮度。同時(shí)，用戶也會(huì)對(duì)之后關(guān)卡的體驗(yàn)充滿期待，從而跟隨劇情不斷地玩下去。
    “開心消消樂(lè)”通過(guò)很多方式來(lái)保證用戶的新鮮度：（ 1）有不同的特效，如橫縱四連特效、爆炸特效、五連特效，另外簡(jiǎn)單特效的結(jié)合可構(gòu)成威力巨大的高級(jí)特效等，這些特效的使用會(huì)讓用戶體會(huì)到那種時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，起死回生的步步驚心。（ 2）有不同障礙物的設(shè)定，如冰塊、毛毛球、雞窩、雪怪、飛碟、繩子、毒液、禮盒等；（ 3）豐富道具的出現(xiàn)及試用，如：小木槌、強(qiáng)制交換、刷新、后退一步、加5步、以及魔法棒等；（ 4）游戲目標(biāo)的不同，如：分?jǐn)?shù)過(guò)關(guān)、指定消除、獲得金豆莢、獲得寶石等。（ 5）視覺(jué)的改變，如藤蔓樹的視覺(jué)變換；（ 6）還會(huì)出現(xiàn)四星關(guān)卡、過(guò)節(jié)活動(dòng)等都會(huì)給用戶新鮮的體驗(yàn)。

五 時(shí)間限制
    開心消消樂(lè)并不是隨時(shí)可玩，而是有時(shí)間限制。玩一段時(shí)間，精力便用盡，要等恢復(fù)才可以繼續(xù)玩。設(shè)想用戶玩的正盡興，提示精力不夠不能繼續(xù)玩，這使用戶惱怒、遺憾，真恨這個(gè)游戲?yàn)槭裁床环砰_隨便玩。這樣對(duì)待用戶結(jié)果會(huì)怎樣？結(jié)果不但不會(huì)讓用戶離開這個(gè)游戲，而是讓玩家一直惦記，一直關(guān)注精力恢復(fù)情況。正因?yàn)槿绱耍?dāng)玩家獲得精力瓶時(shí)會(huì)欣喜若狂，所以，他們才會(huì)主動(dòng)去加好友以互送精力瓶，才會(huì)去邀請(qǐng)好友、去關(guān)注消消樂(lè)官方微博、去種金銀果樹，以獲得精力瓶的獎(jiǎng)勵(lì)。也可以說(shuō)，正是因?yàn)椴惠p易得到所以才會(huì)倍感珍惜，當(dāng)然更不會(huì)膩，同時(shí)增加了對(duì)該游戲的粘性。

六 增加社交機(jī)制
    若想游戲長(zhǎng)期有人玩，就應(yīng)該加入適度的社交機(jī)制。當(dāng)游戲以個(gè)體行為的方式存在時(shí)，它僅作為學(xué)習(xí)的本能而促進(jìn)人格的發(fā)展和技能的提高；而當(dāng)游戲以群體行為的模式蔓延時(shí)，它將引發(fā)社團(tuán)成員彼此的模仿和交流，進(jìn)而蔚然成風(fēng)，成為一種文化的群體活動(dòng) 。人是社會(huì)性動(dòng)物，個(gè)體在游戲中刷技能不免有些乏味，若游戲中還有他人存在，便會(huì)模仿和對(duì)比，以此來(lái)感受自己的價(jià)值和能力。如蔓藤地圖上分布著好友及自己已達(dá)到的關(guān)卡等級(jí)，若你在好友排名中靠上，便會(huì)感覺(jué)自己很了不起，很滿足。若排名在下，便會(huì)努力追趕。以筆者為例，筆者每天必玩消消樂(lè)中的萌兔周賽，動(dòng)機(jī)就是想拼比賽排名，若無(wú)朋友，去玩的動(dòng)力可能就沒(méi)有了。
   “開心消消樂(lè)” 95%以上的用戶都有好友，其中5～10位好友以上的玩家用戶留存會(huì)非常高 。“開心消消樂(lè)”怎樣“說(shuō)服”用戶主動(dòng)加好友的？游戲設(shè)定加好友可以免費(fèi)獲取精力，可以讓好友幫忙解關(guān)卡鎖，有好友會(huì)讓你玩游戲事半功倍。而且加好友既可以加自己認(rèn)識(shí)的人，也可以很方便的加周圍的陌生人，以保護(hù)用戶玩游戲的隱私。所以，消消樂(lè)才會(huì)有如此高的好友率。
    另外，社交機(jī)制還有助于促發(fā)游戲的病毒式傳播，具體分析見下文“激勵(lì)用戶推廣游戲”。

七 激勵(lì)用戶推廣游戲
    產(chǎn)品推廣即以什么樣的方式接近目標(biāo)用戶群。如果只靠自然的口碑，傳播起來(lái)太慢，較難接觸到大多數(shù)目標(biāo)用戶，畢竟酒香也怕巷子深。直接砸錢推廣的方式如刷路牌廣告、刷地鐵、刷公交等為狂轟盲目的推廣模式。真正的好模式是根據(jù)你的目標(biāo)群和產(chǎn)品，去設(shè)計(jì)相應(yīng)的推廣方法。

   “開心消消樂(lè)”核心推廣方式在于激勵(lì)用戶去推廣，激勵(lì)措施包括：
    1 “邀請(qǐng)好友拿大禮”，若用戶A邀請(qǐng)到好友可獲得高額的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，而且邀請(qǐng)到的好友在游戲中玩到規(guī)定的幾個(gè)關(guān)卡： 18關(guān)、 46關(guān)、 75關(guān)，用戶A還會(huì)獲得對(duì)應(yīng)的不同獎(jiǎng)勵(lì)。如此豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)誘惑用戶去邀請(qǐng)好友，用戶A為保證自己邀請(qǐng)的好友能玩到75關(guān)，肯定會(huì)選擇喜歡玩此類游戲的朋友去邀請(qǐng)，這就保證了游戲推廣的精準(zhǔn)度和邀請(qǐng)的真實(shí)性。
    2 金銀果樹的升級(jí)要求邀請(qǐng)到兩位好友才可以升到下一級(jí)，用戶為增加果樹收益，不得不去邀請(qǐng)用戶。
    3 用戶在某一關(guān)獲得最高分，或超越好友，或最后一步過(guò)關(guān)，系統(tǒng)都會(huì)提醒用戶發(fā)到朋友圈炫耀自己的成果，這也是一種推廣宣傳。
    4 適時(shí)提醒用戶關(guān)注“開心消消樂(lè)”官方微博、微信也會(huì)獲得精力瓶及道具的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)用戶精力用完又很想玩的時(shí)候，便會(huì)去關(guān)注微博等獲取精力。目前，“開心消消樂(lè)”微博公眾號(hào)上已有574萬(wàn)粉絲，這對(duì)游戲推廣、與用戶互動(dòng)、喚回流失用戶、提高用戶粘性都是非常有利的。
    除此之外，過(guò)節(jié)活動(dòng)也會(huì)促進(jìn)用戶邀請(qǐng)好友等。藉此，“開心消消樂(lè)”借助已有用戶的推廣，低成本獲得大量用戶，大幅減少了推廣宣傳成本，同時(shí)讓用戶建立起自己的社交游戲圈，形成穩(wěn)定的游戲群。八 精心的界面形象設(shè)計(jì)“開心消消樂(lè)”整體界面設(shè)計(jì)一目了然、不雜亂，游戲操作區(qū)域作為重點(diǎn)比較突出，無(wú)任何干擾。整體操作流程順暢，很容易理解。以形象設(shè)計(jì)為例：
    （一）動(dòng)物形象識(shí)別性強(qiáng)
    三消游戲需要在一片雜亂的圖標(biāo)中找出相同的圖標(biāo)，然后消除它們。這就要求一組圖標(biāo)不僅整體統(tǒng)一，更重要的是圖標(biāo)之間識(shí)別性一定要強(qiáng)。“開心消消樂(lè)”幾款動(dòng)物形象的設(shè)計(jì)，做到了很強(qiáng)的識(shí)別性： 1，顏色各不同，區(qū)分度大，飽和度高； 2、形狀各不同，小雞是三角形，青蛙是菱形，熊是圓形，貓頭鷹是橢圓形，河馬是梯形，狐貍是接近于五角星的形狀。由于形狀有區(qū)分，即便是色盲或色弱用戶也可玩此游戲； 3、造型抽象簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的形象更易記住，也更易區(qū)分。同時(shí)又能一眼能看出是什么動(dòng)物，增強(qiáng)記憶性。
    另外動(dòng)物形象的表情同時(shí)起到了解釋功能的作用，如動(dòng)物的上下點(diǎn)頭代表豎向消除，左右搖頭代表橫向消除，很棒的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。
    （二）藤蔓地圖表現(xiàn)直觀
    每個(gè)關(guān)卡像一個(gè)個(gè)果實(shí)一樣纏繞在樹藤上，樹藤直沖云霄，直觀地表現(xiàn)出用戶處于哪個(gè)位置。爬蔓藤的設(shè)計(jì)，讓用戶體驗(yàn)到了成長(zhǎng)和超越感（見圖7）。另外，通過(guò)果實(shí)的狀態(tài)也直觀表現(xiàn)出關(guān)卡是否通過(guò)。未通過(guò)的關(guān)卡用未成熟的小綠果表示，通過(guò)的關(guān)卡用成熟的大果實(shí)表示。成熟的大果實(shí)中，偏綠的果實(shí)代表該關(guān)以1星通過(guò)，偏黃的代表以2星通過(guò)，橙紅的是3星通過(guò)，當(dāng)然也有4星通過(guò)的，設(shè)計(jì)成耀眼的彩色果實(shí)。但是，用戶在藤蔓中的個(gè)人的形象與好友形象區(qū)分不明顯，除頭像外，僅一個(gè)小小的“你”來(lái)區(qū)分，識(shí)別起來(lái)不那么順暢，應(yīng)當(dāng)做強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，使用戶一眼就知道“我在這里”。
    除形象設(shè)計(jì)之外，“開心消消樂(lè)“主要界面的設(shè)計(jì)也是比較精心的，以收費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)為例，若用戶精力用完，這時(shí)界面便會(huì)提示你以3折價(jià)格“花1元錢購(gòu)買精力瓶？”，對(duì)用戶來(lái)講“就1元錢，而且是在打折”，所以很容易完成沖動(dòng)付費(fèi)。消消樂(lè)恰到好處的界面設(shè)計(jì)總會(huì)在臨界點(diǎn)上刺激用戶付費(fèi)。
    當(dāng)然，“開心消消樂(lè)”游戲也有其不足之處。如：加載速度較慢；登陸方式不能默認(rèn)，每次都要選擇一遍；主界面功能圖標(biāo)不夠簡(jiǎn)潔且部分重復(fù)、對(duì)應(yīng)性不夠強(qiáng)；有些很難的關(guān)卡用戶太難打過(guò)容易流失，且沒(méi)有相應(yīng)的幫助或措施；游戲開始前道具的選擇及3次未過(guò)關(guān)時(shí)的道具使用容易使人迷惑；關(guān)卡底端的道具容易誤操作；另外，還有很多細(xì)節(jié)不足，如兌換碼不能復(fù)制、金銀果樹的“加速”效果不明顯且使用戶迷惑等等。期待其隨著版本的更新不斷地改善和優(yōu)化。

結(jié)語(yǔ)
    “開心消消樂(lè)”是一款精心的設(shè)計(jì)作品，正是其對(duì)用戶的真正理解和把握，才得以有如此好的成績(jī)。其成功之道，可被略顯浮躁的手游業(yè)所借鑒。事無(wú)盡善盡美，“開心消消樂(lè)”游戲在部分界面設(shè)計(jì)及體驗(yàn)上不免有些不足之處，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品永遠(yuǎn)是Beta版，策劃、設(shè)計(jì)的工作無(wú)止境，需要在不斷理解用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)
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[2]樂(lè)元素徐輝.從《開心消消樂(lè)》中總結(jié)出的休閑游戲制作經(jīng)驗(yàn)