29日上午，2019年京交會第二屆中國服務設計大會在國家會議中心召開，亮點紛呈、成果豐碩。服務設計相關行業(yè)領域的各界人士數(shù)百位出席大會開幕式，舉辦主題演講、高端對話、發(fā)布與簽約等環(huán)節(jié)共話服務設計賦能高質(zhì)量發(fā)展。
在嘉賓致辭環(huán)節(jié)，商務部服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司副司長樊世杰表示“服務貿(mào)易的發(fā)展進入了新的機遇期，服務設計作為服務貿(mào)易的重要內(nèi)容，在滿足人民高品質(zhì)生活需要，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用！打造中國服務的品牌需要大力發(fā)展服務設計！”
中國服務外包研究中心綜合部部長牛麗穎女士在致辭中指出“服務設計對增強企業(yè)競爭力，加速推進服務供給側結構性改革至關重要。隨著服務設計的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)實現(xiàn)了從產(chǎn)品品質(zhì)、服務品質(zhì)到商業(yè)模式的變革，也在享受著服務設計帶來的紅利，在紛繁復雜的國際競爭中，不斷提升企業(yè)的國際競爭力，擴大服務出口。”
光華設計基金會名譽理事長、原國務院參事、世界綠色設計組織主席石定寰先生，原中華供銷合作總社理事會副主任、光華創(chuàng)新設計研究院院長戴公興先生，清華大學文科資深教授、光華龍騰獎評委會主席柳冠中先生，商務部服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司副司長樊世杰先生，泛華集團董事長楊天舉先生，北京科學技術協(xié)會黨組成員、副主席田文先生，中國中車集團副總工程師、中國可變編組動車組項目負責人、光華龍騰獎中國設計貢獻獎金質(zhì)獎章獲得者黃俊輝先生，商務部中國服務外包研究中心綜合部部長牛麗穎女士，中國船舶工業(yè)綜合技術經(jīng)濟研究院院長、黨委副書記，光華龍騰獎中國設計貢獻獎金質(zhì)獎章獲得者王巖先生，中船郵輪科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理呂智勇先生，聯(lián)想集團副總裁、光華龍騰獎中國設計業(yè)十大杰出青年姚映佳先生，中國設計瑰谷董事長冼燃先生，河北康城建設集團有限公司董事長許玉河先生，鴻茂恒資產(chǎn)管理有限公司總裁佟雷先生，中鋁智能科技發(fā)展有限公司總裁王洪先生，中國冶金地質(zhì)總局副局長李偉先生，中國貿(mào)易報總編輯范培康先生，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信息科技部總經(jīng)理邵世敏女士，新華社主管《中國名牌》雜志總編輯等嘉賓出席大會開幕式。
大會主題演講環(huán)節(jié)，分享了服務設計在不同領域的發(fā)展與典型案例。
廣東工業(yè)大學藝術與設計學院執(zhí)行院長、青年長江學者、光華龍騰獎設計業(yè)十大杰出青年獲得者胡飛先生，分享了《釋義“服務設計”》。
零點有數(shù)集團CEO 張軍女士，分享《數(shù)據(jù)驅(qū)動服務設計》
泛華集團董事長楊天舉先生，分享《設計引領城市高質(zhì)量發(fā)展》
江蘇省宿遷市洋河新區(qū)黨工委書記張聯(lián)東，分享《服務設計引領區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展》
中船文化科技（北京）有限公司總經(jīng)理曹磊先生，分享《服務設計+制造業(yè)》
服務設計離不開服務設計人才，在大會簽約、啟動與發(fā)布環(huán)節(jié)，啟動了2019年光華龍騰獎·中國服務設計業(yè)十大杰出青年的評選活動，以表彰獎勵以創(chuàng)新設計理念指導，服務設計為手段，推動組織創(chuàng)新、流程再造，驅(qū)動服務改進和創(chuàng)造卓越用戶體驗的優(yōu)秀設計人才。同時發(fā)布中國服務設計大獎，旨在表彰全國服務設計領域最具引領性、創(chuàng)新性、最具商業(yè)價值、社會價值和潛力的優(yōu)秀服務設計品牌和企業(yè)。
為了從金融角度推動設計行業(yè)發(fā)展，光華產(chǎn)業(yè)投資基金在大會盛大發(fā)布，該基金致力于成為創(chuàng)新設計投資孵化服務的引領基金。同時，光華產(chǎn)業(yè)投資基金與太火鳥簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，擬在未來五年內(nèi)聯(lián)合發(fā)起五億元規(guī)模的設計創(chuàng)新基金。光華產(chǎn)業(yè)投資基金與上海蠻石投資管理有限公司、天津綠色設計研究院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，致力于在綠色設計領域聯(lián)合推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
發(fā)布簽約環(huán)節(jié)還進行了光華設計基金會專項基金成立發(fā)布，光華創(chuàng)新設計研究院與新秀集團戰(zhàn)略合作簽約，共同推動箱包產(chǎn)業(yè)綠色創(chuàng)新發(fā)展。
會上，中國船舶工業(yè)綜合技術經(jīng)濟研究院、光華設計基金會共同揭牌成立服務設計工程國際聯(lián)合實驗室。聯(lián)想集團、北京市大興區(qū)科委、光華創(chuàng)新設計研究院揭牌成立光華醫(yī)療康養(yǎng)器械創(chuàng)新設計協(xié)同平臺。
在服務設計對話環(huán)節(jié)，來自北京大學、浙江大學、聯(lián)想集團、全球服務設計聯(lián)盟（SDN）、北京工業(yè)大學、香港卡秀堡輝控股有限公司的嘉賓從各自角度分享服務設計如何推動高質(zhì)量發(fā)展。
服務設計是新形勢下經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力，是服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的源頭手段，更是建設貿(mào)易強國強有力的支撐。在國家級會議平臺之上，在新的發(fā)展理念指引下，服務設計會帶來更便捷地出行、更順暢地交流、更溫馨地居住、更全面的教育、更完善的醫(yī)療、更貼心的養(yǎng)老、更專業(yè)的體育運動、更豐富的旅行、更加美好的生活！
服務設計引領創(chuàng)新要素集聚，驅(qū)動創(chuàng)新活力迸發(fā)。在以習近平總書記為核心的黨中央指引下，登高望遠、勇于創(chuàng)新，抓住歷史機遇，奮力奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，全面實現(xiàn)我國現(xiàn)代服務業(yè)和服務貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展！