專訪柳冠中教授

金機獎?wù)Q生于2017年，是由京東手機基于其自身平臺大數(shù)據(jù)與專業(yè)權(quán)威的優(yōu)勢發(fā)起的國內(nèi)首個大眾性、消費性的手機獎項，今年已是第三屆。該獎項評給最接近消費者感知、最能代表消費者心聲和最接近市場風(fēng)向的手機品牌，強調(diào)權(quán)威性、專業(yè)性、公正性和大眾性。

在手機市場整體出貨量減少、同質(zhì)化嚴(yán)重的低迷時期，愈發(fā)需要一個評價體系和一個交流平臺，一方面為各個品牌發(fā)展注入動力，鼓勵各方不斷創(chuàng)新；另一方面增強各方交流，共同為手機行業(yè)發(fā)展蓄力。2019年國家統(tǒng)計局權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，京東平臺在手機通訊線上市場占比達(dá)53%，“京東手機”成為消費者首選平臺。根植于京東商城3億多活躍用戶真實行為數(shù)據(jù)，和為消費者定制積累300多個智能標(biāo)簽，京東平臺數(shù)據(jù)來自于消費者購買的一手?jǐn)?shù)據(jù)，是中國電商平臺最權(quán)威的消費者購買數(shù)據(jù)，這也成為“京東手機”主辦金機獎的重要基礎(chǔ)。

 

2019開啟5G元年，金機獎在保持專業(yè)性和權(quán)威性的基礎(chǔ)上，對賽程賽制和獎項設(shè)置進(jìn)行了升級。在獎項設(shè)置上，2019金機獎分設(shè)年度獎項、數(shù)據(jù)獎項、專業(yè)類獎項和大眾評選類四大類別，增設(shè)新科技及5G應(yīng)用場景相關(guān)獎項，從消費者呼聲、大眾選擇的角度為5G手機的C2M反向定制奠定基礎(chǔ)；評審方面也進(jìn)行了全面升級，由中國工業(yè)設(shè)計泰斗柳冠中擔(dān)任專業(yè)評審團(tuán)主席，聯(lián)合何人可、顧振宇、楊明潔、何桂立、龐軍、李英杰、毛社軍等業(yè)界專家組成了一個涵蓋工業(yè)設(shè)計、攝影攝像、通訊技術(shù)三大專業(yè)領(lǐng)域的“最強評審團(tuán)”，深入把握專業(yè)類獎項評審，為本次金機獎專業(yè)評審樹立權(quán)威技術(shù)旗幟，同時緊跟5G技術(shù)應(yīng)用浪潮，為中國智能手機行業(yè)注入新動能。此外還有40家權(quán)威媒體評審團(tuán)參與評獎。可以說，2019金機獎在對4G時代的技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行挖掘盤點的同時，也為品牌廠商提供了一個前瞻性的5G交流平臺，因此吸引了20大手機品牌、47款手機產(chǎn)品報名參賽。

 

 

日前，金機獎專業(yè)類獎項終審正式開啟。作為各大品牌在前5G時代的最后一次集體閱兵，2019金機獎所評選的獎項也將具備特殊的時代價值。在終審評選工作的間歇，《設(shè)計》對柳冠中教授進(jìn)行了專訪。柳冠中教授是中國工業(yè)設(shè)計發(fā)展史中里程碑式的人物。改革開放后，他是中國第一位留學(xué)西德的訪問學(xué)者；1984年，他創(chuàng)辦了中國第一個工業(yè)設(shè)計系；1985年，他在國內(nèi)第一個提出“設(shè)計是生活方式”的概念；此外，他也是第一個登上世界設(shè)計界最高講壇——世界工業(yè)設(shè)計協(xié)會聯(lián)合會年會講壇的中國人。在訪談中，柳教授肯定了由京東這個國內(nèi)最大的手機銷售平臺來舉辦手機設(shè)計專項獎的科學(xué)性和指導(dǎo)意義，并且分享了他對5G時代手機設(shè)計發(fā)展方向的期待。

 

 

《設(shè)計》：您連續(xù)擔(dān)任了兩屆“金機獎”評委您感覺參賽產(chǎn)品是否有什么變化？

柳冠中：兩屆比較下來，我覺得參賽產(chǎn)品明顯在有提升。中國的手機質(zhì)量、使用體驗都在提升，消費者的需求正慢慢顯現(xiàn)出來。我們過去用手機拍照，鏡頭往往會被手污染，而新的手機款式在拍照的時候鏡頭才伸出來，不拍照的時候就自動縮回去了。對消費者潛在需求的深度挖掘，通過產(chǎn)品反映出來了，通過京東這個大平臺反映出來了。很快消費者就會接受，也就帶來了一種新的發(fā)展趨勢。

 

《設(shè)計》：在本屆評審的過程中，您對這個產(chǎn)品設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)有所提高嗎？

柳冠中：去年評審的標(biāo)準(zhǔn)針對四大類，四個大的品種，今年增加了攝影攝像。在現(xiàn)在的日常生活中的使用中，大家對手機的定義不光是打電話了，人們更加關(guān)注生活，手機則在幫我們收集信息，而在旅行的時候?qū)κ謾C在攝影方面功能的需求顯現(xiàn)出來了。此外，人機交互、UI方面的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都在提升。使用者對手機的期待不僅是更短小輕薄了，而在于它使用起來更方便，而且能記憶我們習(xí)慣的動作操作。外觀設(shè)計上還出現(xiàn)了很多新的想法，比如雙面屏。這些在技術(shù)的支撐下更加反映人的需求的設(shè)計逐漸被實現(xiàn)了。

 

    

《設(shè)計》：在本次評審當(dāng)中，您印象最深刻的創(chuàng)新設(shè)計有哪些？

柳冠中：手機在中國已經(jīng)不是手機了，真是我們一個生活的伴侶了，工作、學(xué)習(xí)、交流都需要它。我特別關(guān)注了雙面屏設(shè)計。比如看電影看視頻，突然來了微信，原來可能需要關(guān)掉視頻再打開微信，現(xiàn)在不用關(guān)，把手機反過來就可以處理微信和通話，另一面的視頻或其他程序都可以不停。現(xiàn)在手機成為人們生活當(dāng)中一個主要的工具了，所以這些具體的需求都漸漸被挖掘出來了，這個設(shè)計就是比較突出的代表。

    還有就是拍照功能的提升，我覺得非常有用。拍照也好，攝影也好，在暗的光線情況下也能拍的很清楚。又或者拍攝很遠(yuǎn)地方的景物，甚至我們的眼睛都分辨不了，手機鏡頭卻能延伸30倍拍出來，像望遠(yuǎn)鏡一樣的，這比照相機都厲害了。

 

《設(shè)計》：您提到的這些亮點都是技術(shù)在引領(lǐng)，您認(rèn)為工業(yè)設(shè)計師創(chuàng)新方面應(yīng)該起到怎樣的作用？

柳冠中：這個問題非常好，去年我也提了這個建議，今年我仍然還是這個建議，因為現(xiàn)在我們的手機開發(fā)進(jìn)步非常快，但是主要是技術(shù)在推進(jìn)，都是越做越薄，越做越平整，里面增加了很多所謂的新功能，當(dāng)然這本身也是設(shè)計需要，人們的需求。但是從真正關(guān)心人的角度考慮，我們一定要做這么薄嗎？一定要很多功能嗎？有的功能的確是應(yīng)該分類了。從設(shè)計角度看，手機現(xiàn)在基本上都朝著一個方向在發(fā)展，比如都是三五千的定價，按照這個性價比往上盡量加功能加技術(shù)。實際上買回來所有的功能真都有用嗎？很多都是偶爾用一下而已，但是投資投了，研發(fā)都研發(fā)了，這在某種程度上感覺是把技術(shù)當(dāng)裝飾品了。

    我們說洛可可是靠裝飾，而現(xiàn)在我們拿技術(shù)當(dāng)裝飾，作為一個新產(chǎn)品產(chǎn)生，當(dāng)然有這個過程，一個新產(chǎn)品產(chǎn)生，就像我們說錄像機，錄像機我們最早從日本進(jìn)口，各種操作鈕，甚至可以預(yù)約錄制電視節(jié)目，但我敢說90%的家庭從來沒用過這個功能，但都掏了錢了。往往一個產(chǎn)品剛開始像奢侈品，越做越高檔，但慢慢就會回歸，就成為一個日用品。

    手機到現(xiàn)在實際上已經(jīng)熱到一個從奢侈品變成一個體現(xiàn)身份的東西，我相信慢慢人都會冷靜下來考慮：我買了手機，到底用了多少？我經(jīng)常用的功能是哪些？有些東西有必要嗎？里面那么多APP，真有用嗎？這時候就要產(chǎn)生分化，對搞技術(shù)的人，或者經(jīng)常搞旅游的人，或者學(xué)生，或者中老年，就要有側(cè)重點，那么廠商的精力、技術(shù)投入、開發(fā)成本就可以降低。中國14億人，世界70多億人，不會沒有時差，大家別都瞄準(zhǔn)一個通用的傻瓜，要有差別，就像有專業(yè)攝影機，也要有傻瓜攝影機。我覺得這個手機市場就會冷靜下來，不光是通訊工具，有的把它當(dāng)做收集信息，有的是溝通交流，可能就會出現(xiàn)分類、細(xì)化。

我們今天也談到，老年手機基本沒進(jìn)來參選。老年人也是一個消費層，雖然老年人現(xiàn)在不如年輕人多，但是老齡化這個問題很現(xiàn)實。我經(jīng)常說對于年輕人說手機操作是原住民，不用學(xué)，幾下就會了，但是老年人可能你教會了過兩天又忘了，教會了又忘了。而關(guān)心他們這又是一個領(lǐng)域，不是說把字放大就是老年機，老年人需要什么？功能我的和技術(shù)應(yīng)該如何定位？

 

《設(shè)計》：您覺得“金機獎”這樣一個專項獎對于手機的市場應(yīng)該起到一種什么樣的作用？

柳冠中：金機獎是首個大眾性、消費性手機獎項。我覺得是一個非常重要的平臺，經(jīng)銷商跟廠商、消費者通過這個平臺能夠非常好地溝通，因為金機獎評審不光是專家來評，它還有網(wǎng)上渠道，可以大量接收消費者的愿望跟想法，而這些東西都進(jìn)入到數(shù)據(jù)庫里，投票人的背景資料都有，經(jīng)銷商就可以反映給廠商，廠商就可以注意到未來的發(fā)展趨勢。

那么設(shè)計者和使用者都可以通過這個平臺看到哪個手機倍備受歡迎，以及為什么歡迎，自己對手機的認(rèn)知也會提升，這是非常好的交流平臺。經(jīng)銷商指導(dǎo)制造商，制造商指導(dǎo)消費者，這個溝通渠道打通了，手機的發(fā)展就會越來越健康，就不會閉門造車，也不會完全跟著外國走，我們會研究我們中國人自己的手機，因為這個市場太大了。

這是一個非常好的平臺，我們要充分通過它來獲取數(shù)據(jù)，將來企業(yè)的決策或者營銷的措施都可以跟上，消費者也知道大眾的趨勢往哪個方向發(fā)展，可以提升消費者的使用常識和知識。

 

《設(shè)計》：社會發(fā)展到工業(yè)4.0時代，工業(yè)設(shè)計的概念是否發(fā)生了變化？

柳冠中：工業(yè)設(shè)計的內(nèi)涵就是要適應(yīng)環(huán)境，同時必須要解決問題。設(shè)計是什么？不僅僅是考慮我們表面看到的東西，還要考慮安裝問題、生產(chǎn)問題、維修問題等等。

人的生存需要衣食住行。但是，5000年前人們的衣食住行的方案還是我們現(xiàn)在的方案嗎？時代變了，我們必須重新思考我們要什么樣的衣食住行，而設(shè)計師的思考方向應(yīng)該是“我們要的不是洗衣機而是干凈衣服”、“廚房不只有柴米油鹽還要有天倫之樂”、“我們要的不是房子而是家”、“未來出行如何能更有效率”。

我們的土地資源有限，我們的人口眾多，今后的發(fā)展，資源的匱乏是大問題，需要我們通過設(shè)計來解決，所以設(shè)計要提出健康合理的生存方式，而不是大家買、買、買。設(shè)計解決的不是你要購買什么東西，而是通過現(xiàn)代的技術(shù)、現(xiàn)代方式的融合提出新的方案，把你的問題解決了，這就是我們的系統(tǒng)思想，是整體的看法。

工業(yè)設(shè)計不是設(shè)計一個物品，我們設(shè)計的東西要能生產(chǎn)、能制造、能流通、能使用、能回收，這是設(shè)計要考慮的。沒有系統(tǒng)思維的設(shè)計師不是好設(shè)計師！一個好設(shè)計師的思考點必須跨過設(shè)計，不能鉆在技巧或者是手段上，一定要思考整體。

 

《設(shè)計》：您一直提到“中國方案”，“中國方案”是什么？中國的特點是什么？我們要做什么？

柳冠中：我們中國的傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)哲學(xué)的重點是人不是物。我們要理解中國傳統(tǒng)的精神，而不是表面的東西，不是祥云紋、斗拱等等那些符號。所以我們的設(shè)計要看到我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢。我們注重研究人的行為，研究人行為發(fā)生的地點，我們就可以走在世界的前面。

中國正面臨雙向擠壓的挑戰(zhàn)：第一，是發(fā)達(dá)國家的挑戰(zhàn)，美國提出制造業(yè)回歸，英國提出2050年的構(gòu)想，德國提出制造4.0，也就是說發(fā)達(dá)國家制造業(yè)在回歸；第二，我們的人工成本在增加，低廉的人工成本優(yōu)勢會轉(zhuǎn)移到欠發(fā)達(dá)國家。我們中國夾在中間怎么辦？我們怎么把這個危機變成機會？所以中央三令五申都在提工業(yè)設(shè)計，工業(yè)設(shè)計是轉(zhuǎn)型升級非常重要的驅(qū)動器，“中國方案”要通過設(shè)計角度提出來。

 

《設(shè)計》：從工業(yè)設(shè)計的角度，如何從制造端去為中國的發(fā)展發(fā)揮一些作用？

柳冠中：怎么從制造角度來改造供給側(cè)，需要觀念的徹底轉(zhuǎn)化。不是你能制造什么，而是需要怎么去制造。舉個例子，我們的團(tuán)隊在九十年代中期就提出了類似現(xiàn)在小黃車的交通共享方案，但是最后沒有形成，原因就是整個流程和產(chǎn)業(yè)鏈沒有成熟。美國在三、四年前也有類似的方案，但是沒拿出來，因為覺得要把服務(wù)鏈考慮得更成熟一些，才適合推廣。但是我們的企業(yè)這兩年急功近利馬上拿出來了，資本馬上跟上，野蠻生長，好像制造出來就解決問題了，但是真正的服務(wù)鏈呢？現(xiàn)在的意識不是先制造、再流通、再回收，它們是一個整體，要一并考慮。

未來，不是怎么設(shè)計，怎么制造，不是先設(shè)計什么，后設(shè)計什么，不是先制造什么，后設(shè)計什么，不是前后關(guān)系，而是一個同時要考慮的整體關(guān)系。把系統(tǒng)搞完之后再定位用什么樣的交通工具，可能最終解決方案就不是車了。這不是理工科和藝術(shù)的問題，中國要做什么，是定位的問題，不是要解決細(xì)節(jié)技術(shù)、軟件、設(shè)備的問題，我們要有自己的思考。

工業(yè)設(shè)計是一個觀念的改變。觀念改變緊接著就是頂層設(shè)計，我們的結(jié)構(gòu)要調(diào)整。什么是轉(zhuǎn)型升級？不是去年生產(chǎn)麥克風(fēng)，今年生產(chǎn)機器人就是轉(zhuǎn)型了，那不是轉(zhuǎn)型，那是轉(zhuǎn)產(chǎn)。轉(zhuǎn)型是非常難的，是要動觀念的。老百姓要什么？房子、車子、票子，這些需求好改嗎？一時半會兒改不了。這是深層次思想的原因，而我們要完成這個工作，只能靠設(shè)計。設(shè)計師提供的東西，絕對不只鼓勵閑情逸致，要多考慮如何改變?nèi)说纳罘绞健?/span>

供給側(cè)的改變不那么簡單，每行每業(yè)每一個環(huán)節(jié)都有一些供給。供給什么？不是供給用的，是供給思想和人才。工業(yè)設(shè)計不是換一個產(chǎn)品，出一個新花招，不是小打小鬧的事，看到的絕不應(yīng)該是表面的物，而是物背后的那套體系。

 

《設(shè)計》：我們即將進(jìn)入5G時代，我們的設(shè)計應(yīng)該往哪個方向引領(lǐng)才更能適應(yīng)5G這個新時代？

柳冠中：5G技術(shù)出來后，我們必須研究人的需求，哪些過去實現(xiàn)不了、設(shè)計不了的，如今有了技術(shù)上實現(xiàn)的可能。設(shè)計師并不是要去研究5G，而是要研究生活，過去哪些還不方便，哪些過去解決不了的，我們可以大膽提出來，跟搞技術(shù)的人去合作，能夠做到以往想象不到的效果。5G時代為設(shè)計師提供更好的工具，更多的可能性，以前很多愿望、行為，不方便的、不合理的、做不到的，人的能力夠不到的，通過5G可以做到，設(shè)計師要對潛在的需求去研究去挖掘。

    所以更加說明設(shè)計要去研究人，過去都是在研究商業(yè)、研究賣、研究生產(chǎn)，對人最根本的需求的研究則太少了。有了5G，設(shè)計師的能力更強大了，更有用武之地。